Tuyển dụng, việc làm Đà Nẵng: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí liên quan đến du lịch Đà Nẵng 3 ngày 3 đêm, phù hợp với yêu cầu về kinh nghiệm và quyền lợi hấp dẫn:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên Tư vấn & Điều hành Tour Du lịch Đà Nẵng (3 ngày 3 đêm)
Mô tả công việc:
Tư vấn và xây dựng tour:
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về tour du lịch Đà Nẵng 3 ngày 3 đêm (khách lẻ, khách đoàn, khách gia đình…).
Tư vấn chi tiết về các điểm đến hấp dẫn, lịch trình tham quan, ẩm thực đặc sắc, phương tiện di chuyển, loại hình lưu trú phù hợp với ngân sách và sở thích của khách hàng.
Thiết kế và xây dựng các gói tour du lịch Đà Nẵng 3 ngày 3 đêm đa dạng, linh hoạt, đáp ứng nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Cập nhật thông tin mới nhất về các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng để tư vấn chính xác và hiệu quả.
Điều hành và quản lý tour:
Điều phối và liên hệ với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối tác, đề xuất cải tiến để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Quản lý hồ sơ, giấy tờ liên quan đến tour (hợp đồng, hóa đơn, danh sách khách hàng…).
Chăm sóc khách hàng:
Hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.
Marketing và bán hàng:
Tham gia vào các hoạt động marketing để quảng bá các gói tour du lịch Đà Nẵng 3 ngày 3 đêm.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh trực tuyến và trực tiếp.
Đạt được các chỉ tiêu doanh số được giao.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên tư vấn du lịch, Điều hành tour, Nhân viên kinh doanh du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về du lịch Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về các điểm đến du lịch, dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng.
Có kiến thức về quy trình điều hành tour, quản lý chất lượng dịch vụ.
Nắm vững các kỹ năng bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, tự tin, thuyết phục.
Giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Làm việc nhóm tốt.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác.
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có đam mê với ngành du lịch.
Chịu được áp lực công việc cao.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng doanh số hấp dẫn, thưởng theo hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại.
Phụ cấp công tác (nếu có).
Chế độ đãi ngộ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
Được làm việc trong một công ty du lịch uy tín, có thương hiệu.
Được tiếp xúc với nhiều khách hàng và đối tác trong ngành du lịch.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
LƯU Ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!