Tuyển dụng, việc làm Đà Nẵng: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng được nhân sự phù hợp cho công ty du lịch của mình, tôi sẽ soạn thảo bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí này, tập trung vào kinh nghiệm du lịch Đà Nẵng 5 ngày 4 đêm.
VỊ TRÍ:
Chuyên viên Tư vấn Du lịch Đà Nẵng (5N4Đ)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tư vấn và xây dựng:
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về các tour du lịch Đà Nẵng 5 ngày 4 đêm.
Tư vấn, thiết kế và xây dựng các gói tour du lịch Đà Nẵng 5 ngày 4 đêm phù hợp với ngân sách, sở thích và yêu cầu của từng khách hàng.
Cập nhật liên tục các thông tin về điểm đến, dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển…) và các chương trình khuyến mãi tại Đà Nẵng.
Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
Giới thiệu, quảng bá các gói tour du lịch Đà Nẵng 5 ngày 4 đêm hiện có của công ty.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn và sau bán hàng.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Nghiên cứu và phát triển:
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các sản phẩm/dịch vụ mới, hấp dẫn.
Tìm kiếm và đánh giá các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển…) tại Đà Nẵng để đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng.
Báo cáo và phối hợp:
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả công việc cho cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, Điều hành tour…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác:
Tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên Tư vấn Du lịch, Nhân viên Kinh doanh Du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch Đà Nẵng.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Nẵng (điểm đến, dịch vụ, văn hóa, ẩm thực…).
Kiến thức về quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức về marketing du lịch là một lợi thế.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng tư vấn, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, thưởng hiệu quả công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Du lịch hàng năm.
Khám sức khỏe định kỳ.
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Được tham gia các hoạt động team building, văn hóa của công ty.
LƯU Ý:
Bản mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp hơn với yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Bạn nên đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!