Tuyển dụng:
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Thời tiết Đà Nẵng)
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến thông tin thời tiết Đà Nẵng qua các kênh (điện thoại, email, mạng xã hội,…).
Cung cấp thông tin dự báo thời tiết, cảnh báo thiên tai một cách chính xác và kịp thời.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng, website tra cứu thông tin thời tiết.
Thu thập và phản hồi các ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về khí tượng thủy văn hoặc các lĩnh vực liên quan.
Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn, linh hoạt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh.
Trung thực, nhiệt tình, thân thiện, hòa đồng.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương: [Mức lương cụ thể, ví dụ: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ], thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: sinh nhật, lễ tết,…).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!