Tuyển dụng, việc làm Đà Nẵng: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng được nhân viên du lịch giỏi tại Đà Nẵng, tôi sẽ soạn thảo mô tả công việc chi tiết, bao gồm yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi hấp dẫn.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
[Điền vị trí cụ thể, ví dụ: Nhân viên Kinh doanh Du lịch, Điều hành Tour, Chăm sóc Khách hàng Du lịch, v.v.]
Địa điểm làm việc:
Đà Nẵng
Mô tả công việc:
[Mô tả chi tiết các nhiệm vụ chính của vị trí. Ví dụ:]
Nhân viên Kinh doanh Du lịch:
Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng (khách đoàn, khách lẻ, đại lý du lịch).
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ du lịch của công ty (tour, combo, vé máy bay, khách sạn, v.v.).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Soạn thảo báo giá, hợp đồng và các thủ tục liên quan.
Theo dõi, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Điều hành Tour:
Lên kế hoạch, điều hành và quản lý các tour du lịch trong nước và quốc tế.
Đặt dịch vụ (khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, vận chuyển, v.v.) với các đối tác.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý chi phí tour hiệu quả.
Báo cáo kết quả tour cho quản lý.
Chăm sóc Khách hàng Du lịch:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp.
Hỗ trợ khách hàng đặt dịch vụ, thay đổi thông tin, v.v.
Xử lý các tình huống khẩn cấp (ví dụ: khách hàng bị ốm, mất giấy tờ, v.v.).
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng thân thiết.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
[Nếu cần] Khả năng sử dụng các phần mềm quản lý du lịch (ví dụ: Amadeus, Sabre).
Ngoại ngữ:
[Nếu cần] Tiếng Anh giao tiếp tốt (hoặc các ngoại ngữ khác).
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có kiến thức về các điểm đến du lịch tại Đà Nẵng và các vùng lân cận là một lợi thế.
[Nếu cần] Có khả năng đi công tác.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
[Ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương, ví dụ: 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng] (thỏa thuận theo năng lực).
Thưởng:
Thưởng theo doanh số/hiệu quả công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (tùy theo quy định của công ty).
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp xăng xe, điện thoại (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
[Nếu có] Bảo hiểm sức khỏe (bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm khám chữa bệnh).
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ khác:
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Các hoạt động team building.
[Các chế độ phúc lợi khác của công ty].
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter (thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Thời hạn nộp hồ sơ:
[Ngày/tháng/năm]
THÔNG TIN LIÊN HỆ
[Tên người liên hệ]
[Số điện thoại]
[Email]
Lưu ý:
Bạn cần điều chỉnh các thông tin trong dấu ngoặc vuông [] cho phù hợp với vị trí cụ thể và chính sách của công ty bạn.
Nên nêu rõ những điểm khác biệt và hấp dẫn của công ty bạn để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!